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Vous voulez en savoir plus à propos de nos produits et services

Prenez connaissance de notre  Foire à Questions  (FAQ) juste en dessous du formulaire de contact.    

Vous avez une  demande spécifique  ou un besoin sur mesure qui nécessite l'intervention de notre  équipe Atelier  ?  Vous voulez nous dire bonjour ?     Remplissez le formulaire   ci-dessous ou envoyez-nous un mail en précisant votre  nom et numéro de téléphone .  Nous ferons en sorte de vous répondre dans les  plus brefs délais .


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FOIRE AUX QUESTIONS   (FAQ)

Il y a surement la réponse à vos interrogations   ! ;)

Nos produits et services

Nous gérons pour vous : la décoration, l'animation et le revêtement de sol pour une prestation clé en main. 

La décoration et l'animation sont à la location. Le revêtement de sol est à l'achat. 

Si un produit n'existe pas encore, contactez nous ! Nous étudierons ensemble la faisabilité de créer un décor ou une animation sur mesure. 

A savoir : nous ne sommes pas une agence événementielle, ni un revendeur. C'est à dire que nous ne proposons que ce que nous sommes en mesure de réaliser. Nous ne proposons donc pas de location de salle, ni de jongleur ou magicien, ou de solution de restauration. 
Toutefois, nous nous ferons un plaisir de vous recommander des partenaires de confiance à proximité du lieu de votre événement. 

Nous vous proposons deux manières de fonctionner : 

  • self service : vous êtes ou vous avez l'âme d'un décorateur, et vous savez ce que vous recherchez. Dans ce cas, notre site est là pour vous aider ! Vous trouverez toutes nos décorations et animations, classées par thèmes et par produits. Un moteur de recherche est également là pour vous aider à faciliter vos recherches. Il vous suffit ensuite d'ajouter les produits à votre "panier", puis de valider votre demande de devis pour qu'un chef de projet prenne le relais. Un devis vous sera envoyé dans un délai de 48 à 72h. 

  • full service : vous souhaitez une prestation clé en main, vous avez besoin de conseil...  A partir d'un thème, une idée, un lieu, un budget, nous imaginons une solution inédite et sur mesure, adaptée à votre marque, votre envie, votre budget. Dans ce cas, contactez-nous, soit par mail, soit par téléphone, pour nous présenter votre projet. 

A noter : l'une ou l'autre manière n'engendre pas de frais supplémentaires

Vous avez le choix de récupérer les décors dans notre entrepôt à Saint-André-Lez-Lille (59), ou d'être livré par l'un de nos techniciens-monteurs pour une prestation clé en main ! Livraison possible avec nos propres camions en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, et tous les pays limitrophes.

En cas d'achat de revêtement de sol, sachez que nous pouvons nous occuper de la pose. 

L'équipe

L'équipe client se compose de

  • chefs de projet dédiés : ils prennent en charge votre demande de devis jusqu'à la réalisation de votre événement. Ils sont vos interlocuteurs à privilégier à chaque étape du projet, et des suivants !

  • créatifs : ils travaillent au bureau, pour imaginer des concepts sur mesure, avec possibilité de plan 3D pour vous aider à vous projeter; et ils travaillent à l'atelier pour imaginer puis concevoir des décors sur mesure

  • techniciens-monteurs : ils se chargent de préparer votre commande, effectuent la livraison, le montage puis le démontage. Ils se plient en 4, de jour comme de nuit, pour vous satisfaire !

Budget

A la question "combien ça coute ?", deux solutions : 

  • réalisez une demande de devis, en ajoutant tout simplement les produits qui vous intéressent à votre panier. A réception de votre demande, un chef de projet réalisera votre devis dans les 72h

  • nous fournir votre envie (via le thème ou le besoin) et votre budget. En nous basant sur votre budget , nous pourrons vous proposer LA solution la plus adaptée. Grâce à nos connaissances du stock et notre expérience, nous nous engageons à ce qu’ils respectent vos exigences tout en ayant l'effet "Wahou" attendu

Demande de devis

Notre site fonctionne tel un site marchand : il vous suffit d'ajouter les produits qui vous intéressent à votre panier, puis de renseigner quelques informations utiles à l'élaboration de votre devis (lieu de l'événement, dates, etc.), et de valider.
A la validation de votre demande de devis, un mail de confirmation vous est envoyé (pensez à vérifier dans vos spams). Le même mail nous est envoyé afin d'élaborer votre devis (c'est action est manuelle, et nécessite l'intervention d'un chef de projet). Vous recevrez votre devis dans un délai de 48 à 72h.

Réservation

Nous ne mettons pas d'option sur des décors ou des animations. Nous bloquons nos produits à réception du devis signé. Pour éviter la déception d'un produit indisponible : faites au plus vite, notamment sur les thèmes phares de l'année tels que Noël et Halloween, car "premier arrivé, premier servi".